Sikkerhed

Hvad der sker med dine data i GeoStars, hvor de ligger, og hvem der kan se dem. Til IT, databeskyttelse og indkøb på én side.

Opdateret: 09.10.2026

Overblik

• Udbyder i Tyskland: GeoStars er et produkt fra Suchhelden GmbH i Osnabrück. Kontraktpart, kontaktperson og databeskyttelsesrådgiver sidder i Tyskland.
• Data i EU: Server, database og fejlovervågning kører i datacentre i EU, databasen i Frankfurt.
• Ingen træning med kundedata: Vi træner ingen AI-modeller med dine data.
• Databehandleraftale inkluderet: Databehandleraftalen er offentlig og indgås automatisk ved tilmelding.
• Alle leverandører oplyses åbent: Hver leverandør, der behandler data, er nævnt ved navn i databehandleraftalen, også AI- og dataleverandørerne.

Hvor dine data ligger

• Appens server: Hostinger, datacenter i EU.
• Database og login: Supabase, lagring i datacenter i Frankfurt.
• Fejlovervågning: Sentry, lagring i Frankfurt, uden navne og e-mailadresser.
• Betalinger: Stripe. Kortdata når aldrig vores servere.

Til målingen sender vi dine prompts til AI-tjenester og dataleverandører, delvist i USA. Dertil går kun det, målingen kræver: prompttekst, sprog, land og eventuelt brand og domæne. Brugerkonti og e-mailadresser overfører vi ikke. Grundlaget er EU's standardkontraktbestemmelser.

Adgang og roller

• Hvert projekt har egne roller: ejer, redaktør og læser. Læsere kan kun læse, og indstillinger og medlemmer administreres kun af ejeren.
• Adgangsregler direkte i databasen sørger for, at brugere kun ser projekter, de er givet adgang til.
• Loginsessioner ligger i cookies, som scripts i browseren ikke kan læse.

Kryptering

Alle forbindelser til hjemmesiden, appen og programmeringsgrænsefladen er krypteret via HTTPS. Adgangskoder gemmer vi kun som hash, aldrig i klartekst.

Tilgængelighed og sikkerhedskopiering

• Databasen sikkerhedskopieres dagligt; kopierne opbevares i syv dage.
• App og hjemmeside overvåges løbende udefra. Ved driftsforstyrrelser får vi automatisk besked.
• Opdateringer ruller vi ud uden nedetid: Den nye version bygges, mens den gamle kører videre, og der skiftes først efter en vellykket build.
• Status for målingerne pr. AI-platform vises på den offentlige statusside.

Sletning og eksport

Du kan til enhver tid hente dine data via eksportfunktionerne. Efter aftalens ophør har du 30 dage til eksport, derefter sletter vi data, medmindre lovpligtige opbevaringskrav gælder. Vi understøtter skift til en anden udbyder i henhold til EU Data Act.

Hjemmesiden

geostars.com indlæser ikke skrifttyper, videoer eller analyseværktøjer fra fremmede servere. Google Ads kører kun, hvis du giver samtykke. Detaljer står i hjemmesidens privatlivspolitik.

Aftaler og dokumenter

• Databehandleraftale med liste over underdatabehandlere
• appens privatlivspolitik
• Almindelige forretningsbetingelser

En underskrevet databehandleraftale eller svar på dit sikkerhedsspørgeskema får du efter anmodning til Cookie-indstillingerhello@geostars.com.

Fundet en sikkerhedssårbarhed?

Skriv til os på hello@geostars.com med emnet »Sikkerhed«. Vi svarer hurtigt og holder dig opdateret om udbedringen.

Spørgsmål om databeskyttelse besvares af vores databeskyttelsesrådgiver: datenschutz@suchhelden.de.