Segurança

O que acontece aos teus dados na GeoStars, onde ficam guardados e quem os vê. Para TI, proteção de dados e compras, numa só página.

Data: 09.10.2026

Num relance

• Fornecedor na Alemanha: A GeoStars é um produto da Suchhelden GmbH, em Osnabrück. A parte contratante, os interlocutores e o encarregado da proteção de dados estão na Alemanha.
• Dados na UE: Servidor, base de dados e monitorização de erros funcionam em centros de dados na UE, a base de dados em Frankfurt.
• Sem treino com dados de clientes: Não treinamos nenhum modelo de IA com os teus dados.
• Acordo de tratamento de dados incluído: O acordo de tratamento de dados é público e é celebrado juntamente com o registo.
• Todos os prestadores à vista: Todos os prestadores que tratam dados constam nominalmente do acordo de tratamento de dados, incluindo os fornecedores de IA e de dados.

Onde ficam os teus dados

• Servidor da app: Hostinger, centro de dados na UE.
• Base de dados e início de sessão: Supabase, armazenamento no centro de dados de Frankfurt.
• Monitorização de erros: Sentry, armazenamento em Frankfurt, sem nomes nem endereços de e-mail.
• Pagamentos: Stripe. Os dados do cartão nunca chegam aos nossos servidores.

Para a medição, enviamos os teus prompts a serviços de IA e fornecedores de dados, em parte nos EUA. Para lá segue apenas o que a medição precisa: texto do prompt, idioma, país e, se aplicável, marca e domínio. Não transmitimos contas de utilizador nem endereços de e-mail. A base são as cláusulas contratuais-tipo da UE.

Acesso e funções

• Cada projeto tem funções próprias: proprietário, editor e leitor. Os leitores só podem ler; as definições e os membros só são geridos pelo proprietário.
• Regras de acesso diretamente na base de dados garantem que os utilizadores só veem os projetos a que têm acesso.
• As sessões de início de sessão ficam em cookies que os scripts no browser não conseguem ler.

Encriptação

Todas as ligações ao site, à app e à interface de programação são encriptadas através de HTTPS. Guardamos as palavras-passe apenas como hash, nunca em texto simples.

Disponibilidade e cópias de segurança

• A base de dados é copiada diariamente; as cópias de segurança são guardadas durante sete dias.
• A app e o site são monitorizados continuamente a partir do exterior. Em caso de falhas, somos avisados automaticamente.
• Instalamos as atualizações sem tempo de inatividade: a nova versão é compilada enquanto a antiga continua a funcionar, e só depois de uma compilação bem-sucedida é que se muda.
• O estado das medições por plataforma de IA é mostrado publicamente na página de estado.

Eliminação e exportação

Podes obter os teus dados a qualquer momento através das funções de exportação. Após o fim do contrato tens 30 dias para exportar; depois eliminamos os dados, desde que não existam obrigações legais de conservação. Apoiamos a mudança para outro fornecedor nos termos do EU Data Act.

O site

O geostars.com não carrega tipos de letra, vídeos nem ferramentas de análise de servidores externos. O Google Ads só funciona se deres o teu consentimento. Os detalhes estão na política de privacidade do site.

Contratos e documentos

• Acordo de tratamento de dados com lista de subcontratantes
• política de privacidade da aplicação
• Termos e condições gerais

Um acordo de tratamento de dados assinado ou respostas ao teu questionário de segurança recebes a pedido para Definições de cookieshello@geostars.com.

Encontraste uma vulnerabilidade?

Escreve-nos para hello@geostars.com com o assunto «Segurança». Respondemos depressa e mantemos-te a par da correção.

O nosso encarregado da proteção de dados responde às questões de privacidade: datenschutz@suchhelden.de.